REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO
sklep-totu.pl
§ 1. Postanowienia wstępne
1. Sklep internetowy dostępny pod adresem **sklep-totu.pl** prowadzony jest przez Annę Kruk oraz Jacka Skowrońskiego, prowadzących wspólnie działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod nazwą **Efekt Skowrońscy s.c.**, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG), NIP: 1250867999, REGON: 012942840.
2. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu internetowego, w tym zasady i tryb zawierania Umów Sprzedaży na odległość z Klientami, i jest skierowany zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.
§ 2. Definicje
1. **Sprzedawca** – Anna Kruk oraz Jacek Skowroński, prowadzący wspólnie działalność gospodarczą w formie spółki cywilnej pod nazwą Efekt Skowrońscy s.c. z siedzibą przy ul. Mareckiej 55, 05-220 Zielonka, NIP: 1250867999, REGON: 012942840.
2. **Klient** – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
3. **Konsument** – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. **Przedsiębiorca** – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
5. **Przedsiębiorca na prawach konsumenta** – osoba fizyczna prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą, wpisana do CEIDG, zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, lecz nieposiadającą dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej (PKD).
6. **Sklep** – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym **sklep-totu.pl**.
7. **Regulamin** – niniejszy regulamin Sklepu.
8. **Zamówienie** – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.
9. **Konto** – konto Klienta w Sklepie, w którym gromadzone są dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach.
10. **Koszyk** – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu.
11. **Produkt** – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
12. **Umowa Sprzedaży** – umowa sprzedaży Produktu zawierana między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
§ 3. Kontakt ze Sklepem
1. Adres Sprzedawcy: ul. Marecka 55, 05-220 Zielonka.
2. Adres e-mail Sprzedawcy: czasnatotu@gmail.com
3. Numer telefonu Sprzedawcy: 664 648 007
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 21150010701210700949090000
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie, w godzinach pracy Sklepu (9:00–17:00 w dni robocze).
§ 4. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu niezbędne są:
1. Urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i aktualną przeglądarką internetową (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge).
2. Aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
3. Włączona obsługa plików cookies.
§ 5. Informacje ogólne
1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu z infrastrukturą techniczną Klienta, w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie.
2. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty możliwe jest po założeniu Konta lub przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.
3. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w polskich złotych (PLN).
4. Sprzedawca nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji w celu indywidualnego dostosowywania cen produktów na podstawie profilowania.
5. W przypadku publikowania w Sklepie opinii o Produktach, Sprzedawca informuje na stronie Sklepu, czy i w jaki sposób weryfikuje, czy opinie te pochodzą od Użytkowników, którzy faktycznie użyli danego Produktu lub go kupili.
§ 6. Zakładanie Konta w Sklepie
1. Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji.
2. Założenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
3. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.
§ 7. Zasady składania Zamówienia
1. W celu złożenia Zamówienia należy:
a) Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka”;
b) Zalogować się na Konto lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji;
c) Wypełnić interaktywny Formularz zamówienia, podając dane niezbędne do jego realizacji;
d) Wybrać jeden z dostępnych sposobów dostawy i płatności;
e) Zaakceptować Regulamin i potwierdzić wolę zawarcia umowy poprzez kliknięcie przycisku o treści „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoznacznej.
2. Złożenie zamówienia stanowi oświadczenie woli Klienta zawarcia ze Sprzedawcą Umowy Sprzedaży.
§ 8. Metody dostawy oraz płatności
1. Klient może skorzystać z następujących metod dostawy:
a) Przesyłka kurierska.
b) Transport kurierski na terenie Polski
c) Odbiór osobisty pod adresem: ul. Marecka 55, 05-220 Zielonka.
2. Klient może skorzystać z następujących metod płatności:
a) Płatność przy odbiorze (za pobraniem lub w siedzibie firmy).
b) Płatność przelewem tradycyjnym na konto bankowe Sprzedawcy.
c) Płatności elektroniczne i kartą płatniczą za pośrednictwem zewnętrznych systemów płatności (np. Tpay / Autopay / PayU).
3. Szczegółowe informacje na temat metod i kosztów dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia.
§ 9. Wykonanie Umowy Sprzedaży
1. Zawarcie Umowy Sprzedaży następuje z chwilą złożenia przez Klienta Zamówienia zgodnie z § 7.
2. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie poprzez przesłanie stosownej wiadomości e-mail na adres Klienta.
3. W przypadku wyboru płatności z góry (przelew, płatności elektroniczne), Klient obowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. W przypadku braku płatności zamówienie może zostać anulowane.
4. Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie wskazanym w jego opisie. Początek biegu terminu dostawy liczy się od dnia uznania rachunku bankowego Sprzedawcy (przy płatności z góry) lub od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży (przy płatności za pobraniem).
5. Dostawa Produktów odbywa się na terytorium Polski.
§ 10. Prawo odstąpienia od umowy
1. Prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni przysługuje Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta / Przedsiębiorcę na prawach konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią.
3. Klient może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Oświadczenie można wysłać drogą elektroniczną na adres: **czasnatotu@gmail.com**, pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy lub skorzystać z formularza w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu.
4. W przypadku odstąpienia od Umowy, Sprzedawca zwraca Klientowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób oferowany przez Sprzedawcę).
5. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
6. Klient ma obowiązek zwrócić Produkt Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu.
7. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
8. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Klienta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Pełna lista wyłączeń znajduje się w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.
§ 11. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową
1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z Umową.
2. W stosunku do Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, w przypadku braku zgodności Produktu z Umową, stosuje się przepisy rozdziału 5a ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. W przypadku braku zgodności Produktu z Umową, Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności Produktu z Umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
4. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Konsument ma prawo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy.
5. Reklamację można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: **czasnatotu@gmail.com** lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
7. W stosunku do Klientów będących Przedsiębiorcami (nieposiadającymi statusu Przedsiębiorcy na prawach konsumenta), odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady towaru zostaje całkowicie wyłączona.
§ 12. Dane osobowe
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu.
§ 13. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji
1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
2. Szczegółowe informacje dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
§ 14. Postanowienia końcowe
1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa). Zmiany nie będą naruszać praw nabytych Klientów, którzy zawarli umowy przed wejściem zmiany w życie.
3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy
*(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku woli odstąpienia od umowy)*
– **Adresat:**
Efekt Skowrońscy s.c.
ul. Marecka 55, 05-220 Zielonka
e-mail: **czasnatotu@gmail.com**
tel.: **664 648 007**
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*):
—
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): _____________________________________________
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów): _______________________________________________
– Adres konsumenta(-ów): _______________________________________________________
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej):
– Data: ______________________
*(*) Niepotrzebne skreślić.*